武漢*學(xué)學(xué)工部心理服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

目錄

文檔介紹............................................................................................. 4

0.1 文檔目的與范圍............................................................................. 4

0.2 讀者對(duì)象........................................................................................ 4

0.3 參考文獻(xiàn).......................................................................................  4

0.4 術(shù)語(yǔ)與縮寫(xiě)解釋.............................................................................. 4

1. 系統(tǒng)概述........................................................................................... 5

2. 設(shè)計(jì)約束........................................................................................... 5

3. 開(kāi)發(fā)、測(cè)試與運(yùn)行環(huán)境...................................................................... 5

4. 軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖........................................................... ..................... 6

4.1 結(jié)構(gòu)圖...............................................................................................7

4.2 結(jié)構(gòu)圖.............................................................................................. 7

5. 功能模塊設(shè)計(jì)概述.............................................................................. 7

5.1 模塊匯總...........................................................................................8

5.2 模塊之間的關(guān)系.................................................................................9

5.3 命名規(guī)則（可選）.............................................................................10

6. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)概述.................................................................................. 12

6.1 數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境說(shuō)明................................................................................ 12

6.2 數(shù)據(jù)庫(kù)命名規(guī)則................................................................................ 12

6.3 安全性設(shè)計(jì)說(shuō)明................................................................................ 12

6.4 表匯總和表設(shè)計(jì)................................................................................ 12

7. 用戶(hù)界面設(shè)計(jì)概述............................................................................... 12

8. 綜合考慮（可選）................................................................................ 13

8.1 穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性.............................................................................. 13

8.2 性能分析............................................................................................. 13

8.3 復(fù)用和移植.......................................................................................... 13

8.4 防錯(cuò)與出錯(cuò)處理.................................................................................... 13

8.5 其它...................................................................................................... 13

1. 系統(tǒng)概述

可以滿(mǎn)足全校學(xué)生預(yù)心理咨詢(xún)的需求。

2. 設(shè)計(jì)約束

系統(tǒng)采用面向?qū)ο?、模塊化、接口化、微服務(wù)化的設(shè)計(jì)框架，模塊之間遵循高內(nèi)聚、低耦合的設(shè)計(jì)原則，靈活性好、可維護(hù)性高，具有靈活方便的添加新模塊和變更模塊的功能。

3. 開(kāi)發(fā)、測(cè)試與運(yùn)行環(huán)境

4. 軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

4.1 角色

5. 功能模塊設(shè)計(jì)概述

1. 個(gè)體咨詢(xún)管理系統(tǒng)
2. 一般咨詢(xún)流程：（此為正常咨詢(xún)流程。如等待人較多，則開(kāi)啟“初談模式”）
3. 初談模式下的咨詢(xún)流程（此流程下，默認(rèn)的是，初談不會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)情況）
4. 不同用戶(hù)的功能
5. 備注
6. 危機(jī)管理系統(tǒng)
7. 危機(jī)干預(yù)
8. 危機(jī)個(gè)案追蹤
9. 月報(bào)表及追蹤
10. 危機(jī)熱線(xiàn)記錄
11. 團(tuán)體輔導(dǎo)管理系統(tǒng)
12. 功能需求
13. 角色與權(quán)限
14. 心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)
15. 心理普查

一、后臺(tái)管理端功能

1 排班。通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)信息收集咨詢(xún)師排班信息，進(jìn)行安排。

2 處理來(lái)訪(fǎng)者咨詢(xún)過(guò)程問(wèn)題，比如誤作、轉(zhuǎn)介審核、初談后的咨詢(xún)安排等。后臺(tái)管理端具有咨詢(xún)過(guò)程中的各種操作功能，如續(xù)約、預(yù)留、請(qǐng)假、轉(zhuǎn)介、結(jié)束。

3 發(fā)布和處理咨詢(xún)師的相關(guān)信息。比如咨詢(xún)師介紹，續(xù)約申請(qǐng)，咨詢(xún)請(qǐng)假等。（如果咨詢(xún)師請(qǐng)假，需要告知負(fù)責(zé)老師及助理，進(jìn)行操作。下周咨詢(xún)不可預(yù)約，并將來(lái)訪(fǎng)者續(xù)約至下下周）

4 發(fā)布相關(guān)的咨詢(xún)科普等。

5. 數(shù)據(jù)收集和整理。

二、學(xué)生板塊功能

1. 咨詢(xún)信息了解（咨詢(xún)師介紹、咨詢(xún)科普）

2. 咨詢(xún)預(yù)約操作

3. 查看咨詢(xún)記錄

4. 填寫(xiě)咨詢(xún)反饋

三、咨詢(xún)師板塊功能：

1. 咨詢(xún)師基本信息（手機(jī)、郵箱、工作單位等；咨詢(xún)師自我介紹：提供給學(xué)生看。咨詢(xún)師自行填寫(xiě)，后臺(tái)審核后發(fā)布）

2. 查看自己的咨詢(xún)安排情況、及以往記錄

3. 咨詢(xún)師郵箱（用于咨詢(xún)師與中心管理員之間的聯(lián)絡(luò)：咨詢(xún)師填寫(xiě)自己的排班時(shí)間；可以上傳附件，用于比如提交咨詢(xún)師年終總結(jié)等；后臺(tái)也可以發(fā)送郵件給咨詢(xún)師）

4. 咨詢(xún)記錄填寫(xiě)。每次咨詢(xún)完后的三天內(nèi)【這個(gè)可以商議】需要完成記錄，通過(guò)中心電腦或自己的手機(jī)端。初談?dòng)涗浶枰蛋嗟陌胩靸?nèi)完成，以便助理安排咨詢(xún)。

5. 續(xù)約申請(qǐng)

6. 危機(jī)預(yù)警填報(bào)

每個(gè)板塊都涉及到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，可實(shí)現(xiàn)支持導(dǎo)出和打印功能。

希望可以實(shí)現(xiàn)，管理后臺(tái)不同助理進(jìn)行的操作，可以顯示出操作者。

中心放置一臺(tái)電腦，可供來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行操作。

（1）院系預(yù)警

（2）咨詢(xún)預(yù)警

（3）復(fù)學(xué)評(píng)估流程

（1）院系追蹤：

（2）咨詢(xún)追蹤

包含三種類(lèi)型的團(tuán)體，“光合作用”連續(xù)團(tuán)體輔、”慢時(shí)光“單次藝術(shù)體驗(yàn)團(tuán)體、”心靈瑜伽“）

項(xiàng)目管理、新增團(tuán)體、項(xiàng)目宣傳、報(bào)名管理、記錄管理、團(tuán)體測(cè)試。

項(xiàng)目管理：管理員對(duì)團(tuán)體活動(dòng)歸屬的項(xiàng)目和主題進(jìn)行設(shè)置，可上傳宣傳文案。

新增團(tuán)體（管理員新增）內(nèi)容包括：

“光合作用連續(xù)團(tuán)體：”類(lèi)型（網(wǎng)絡(luò)，地面）、結(jié)構(gòu)化程度、封閉/開(kāi)放團(tuán)體、團(tuán)體名稱(chēng)、自定義報(bào)名信息、報(bào)名起止時(shí)間、入組協(xié)議（自定義、知情同意）、人數(shù)、時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)（每次對(duì)應(yīng)的時(shí)間段），報(bào)名測(cè)試、帶領(lǐng)者及助手添加和編輯；簽到二維碼生成，且要求連續(xù)團(tuán)體簽到二維碼不同。

單次團(tuán)體及心靈瑜伽：類(lèi)型（油畫(huà)、衍紙、黏土、拼貼、拼圖、毛氈、國(guó)畫(huà)等）、自定義報(bào)名信息、報(bào)名起止時(shí)間、人數(shù)上限、時(shí)長(zhǎng)、報(bào)名測(cè)試、帶領(lǐng)者及助手添加和編輯；

項(xiàng)目宣傳：系統(tǒng)可將上線(xiàn)團(tuán)輔項(xiàng)目文案發(fā)送到學(xué)生端。

報(bào)名管理：學(xué)生可自主報(bào)名團(tuán)體（通過(guò)學(xué)生手機(jī)端、網(wǎng)頁(yè)端），中心安排是否響應(yīng)（并添加響應(yīng)過(guò)程進(jìn)度確認(rèn)，系統(tǒng)后臺(tái)確認(rèn)按鈕）。申報(bào)管理查看申報(bào)信息并進(jìn)行新增操作（新增成員）。進(jìn)度包括：安排入組訪(fǎng)談（提供教室、時(shí)間等選項(xiàng)信息）、入組訪(fǎng)談反饋（是否入組，未入組是否轉(zhuǎn)介到個(gè)體咨詢(xún)）、入組確認(rèn)（通過(guò)入組訪(fǎng)談的同學(xué)，將收到通過(guò)信息，并須確認(rèn)自己是否最終決定入組）、已進(jìn)組、由管理員填寫(xiě)到相應(yīng)申報(bào)記錄中（可批量處理）；

注：學(xué)生在參加團(tuán)體期間，不支持預(yù)約個(gè)體咨詢(xún)及其他團(tuán)體。

助手和咨詢(xún)師及團(tuán)體是綁定的。

記錄管理：

團(tuán)體工作記錄（工作記錄表應(yīng)可根據(jù)以后工作不斷完善，上傳不同的記錄表）的查看和導(dǎo)出，查看成員。（頁(yè)面字段為團(tuán)輔的信息）

團(tuán)體測(cè)試

團(tuán)體成員界面分發(fā)測(cè)試，測(cè)試類(lèi)型為前測(cè)、過(guò)程中每次團(tuán)體的測(cè)量、后測(cè)（選擇量表進(jìn)行分發(fā)），設(shè)置截止時(shí)間，與現(xiàn)有系統(tǒng)量表分發(fā)流程一致。團(tuán)體測(cè)試與個(gè)體測(cè)試結(jié)果要進(jìn)行區(qū)分。測(cè)試中心能夠查詢(xún)個(gè)體和團(tuán)體的所有測(cè)試記錄，團(tuán)體測(cè)試記錄查看作為一個(gè)權(quán)限進(jìn)行管理。

方案庫(kù)：可上傳/下載word/ppt。

1. 心理普查流程及功能需求
2. 角色與權(quán)限

（1）學(xué)生基本信息導(dǎo)入

（2）學(xué)生補(bǔ)充信息填寫(xiě)

（3）心理測(cè)評(píng)學(xué)生端流程

（4）量表（問(wèn)卷）管理

（5）學(xué)生心理訪(fǎng)談邀約流程

（6）心理普查員（院系輔導(dǎo)員）工作流程

（7）心理訪(fǎng)談老師工作流程

（8）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及結(jié)果報(bào)告

2.4.2 日常心理測(cè)評(píng)

1. 日常心理自評(píng)自測(cè)流程及功能需求
2. 角色與權(quán)限

6. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)概述

6.1 數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境說(shuō)明

提示： 說(shuō)明所采用的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)工具，編程工具，有關(guān)配置等

6.2 數(shù)據(jù)庫(kù)命名規(guī)則

提示：說(shuō)明表、字段等命名規(guī)則

6.3 安全性設(shè)計(jì)說(shuō)明

提示：考慮用戶(hù)密碼、訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限等等

6.4 表匯總和表設(shè)計(jì)

使用設(shè)計(jì)工具PowerDesign設(shè)計(jì)所有的表。

7. 用戶(hù)界面設(shè)計(jì)概述

提示：說(shuō)明界面設(shè)計(jì)要素，注意事項(xiàng)，界面原型等。

8. 綜合考慮（可選）

8.1 穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性

提示：在“軟件”生命周期內(nèi)，判斷哪些需求是不變的，預(yù)測(cè)哪些需求可能發(fā)生的變化。

在總體設(shè)計(jì)的時(shí)候，既要使總體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，又要適應(yīng)需求變化。

8.2 性能分析

提示：

（1）本系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備哪些性能指標(biāo)才能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求？

（2）如何實(shí)現(xiàn)性能指標(biāo)？

8.3 復(fù)用和移植

提示：

（1）本系統(tǒng)復(fù)用了什么東西（說(shuō)明出處）？如何解決被復(fù)用成果的質(zhì)量問(wèn)題？

（2）本系統(tǒng)中哪些東西是可以被將來(lái)的系統(tǒng)復(fù)用的？有什么構(gòu)思？

（3）如何使本系統(tǒng)的功能代碼和用戶(hù)界面代碼區(qū)分開(kāi)來(lái)

8.4 防錯(cuò)與出錯(cuò)處理

提示：

（1）如何預(yù)防系統(tǒng)出錯(cuò)？

（2）如果系統(tǒng)出錯(cuò)了，如何處理以減少危害？

8.5 其它